เคยสงสัยไหมครับว่าการแก้ไขปัญหาในพื้นที่บางเขนนั้นทำกันอย่างไรเพื่อให้ปัญหาต่างๆ ได้รับการแก้อย่างทันท่วงที ผมขอเล่าถึงกระบวนการแก้ปัญหาผ่านการดำเนินการของผมในบทบาทหน้าที่ของ ส.ก. ในพื้นที่เขตบางเขนครับ
โดยหน้าที่ความรับผิดชอบของส.ก.นั้น นอกเหนือจากการการตรวจสอบและติดตามการบริหารราชการของกทม.แล้ว ยังต้องรับฟังปัญหาและเป็นกระบอกเสียงให้กับประชาชนเพื่อแก้ไขปัญหาในพื้นที่ด้วย ซึ่งในแต่ละครั้งที่ผมรับเรื่องร้องเรียนปัญหามา ทั้งจากการลงพื้นที่เองและการแจ้งมาทางช่องทางต่างๆ ก็ได้ทำการแก้ไขไปตามระบบโดยจะไล่เป็นลำดับขั้นดังนี้
✅ ลงพื้นที่ตรวจสอบปัญหาที่แจ้งเข้ามา – เมื่อได้รับทราบถึงปัญหา ทางทีมจะทำการลงพื้นที่เพื่อตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้นว่ามีสถานะเป็นอย่างไร สามารถแก้ไขปัญหาได้ทันทีหรือไม่ หรือเป็นปัญหาที่จะต้องนำเสนอไปยังสภากทม. เพื่อขออนุมัติงบประมาณในการแก้ไขปัญหาดังกล่าว
✅ ส่งเรื่องร้องเรียนไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง – ปัญหาแต่ละประเภทต้องการการแก้ไขจากหน่วยงานที่แตกต่างกันไป ทางส.ก.จะเป็นผู้รวบรวมปัญหาที่ได้รับการตรวจสอบแล้วและจะส่งเรื่องไปให้หน่วยงานโดยตรงเพื่อให้หน่อยงานสามารถเข้ามาปรับปรุงแก้ไขปัญหาต่อไป
✅ เริ่มกระบวนการแก้ปัญหา – ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเมื่อได้รับเรื่องจะดำเนินการแก้ปัญหาตามระบบของหน่วยงานต่อไป
✅ แจ้งผลการดำเนินงาน – เมื่อปัญหาในพื้นที่ได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว ทางหน่วยงานจะมีการรายงานถึงการแก้ไขที่เสร็จเรียบร้อยไปยังพี่น้องในพื้นที่
ในแต่ละขั้นตอนมีระยะเวลาที่ต้องดำเนินการ อีกทั้งในพื้นที่เขตบางเขนนั้นมีปัญหาแจ้งมาอย่างต่อเนื่องในหลากหลายช่องทาง ซึ่งผมเองก็ไม่ได้นิ่งนอนใจกับปัญหาเหล่านั้น หากอยู่ภายใต้ขอบเขตอำนาจหน้าที่ของผม ผม และ #ทีมงานนริสสรแสงแก้ว จะรีบประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้รวดเร็วที่สุดอย่างแน่นอนครับ
ผมต้องขอขอบพระคุณหน่วยงานต่างๆ ที่ช่วยเร่งดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วด้วยนะครับ และหากปัญหาที่แจ้งเข้ามาดำเนินการล่าช้าหรือไม่ทันใจอย่างไร ต้องกราบขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับ 🙏🏻
สุดท้ายนี้หากชาวบางเขนท่านใดต้องการแจ้งปัญหา สามารถส่งเรื่องเข้ามาได้ตลอด 24 ชั่วโมงเลยนะครับ ส.ก. คนนี้ยินดีรับใช้และดูแลชาวบางเขนด้วยหัวใจ ขอบพระคุณครับ
📞 สายด่วนนริสสรแสงแก้ว: 083 – 595 – 3223
💬 Line : @NARISSORNTEAM
📲 Facebook: นริสสร แสงแก้ว
ส.ก.นริสสร แสงแก้ว ( เช็ค )
#เช็คบางเขนทุกประเด็นเห็นทุกปัญหาพร้อมพัฒนาบ้านเกิด
#ช่วยเหลือช่วยจริงช่วยด้วยใจ